据胡先生介绍，大约10点45分，自己刚进入七楼的电梯，突然就停电了。随后，自己按住急救铃，并用手脚击打电梯门，可是也没有执勤的保安来解救。由于自己本来就有多年的高血压病史，排气扇也没有转动了，意识到空气越发稀薄，必须马上展开自救。随后，自己拿出随身佩戴的钥匙，用力撬开电梯门缝，并用双手掰开电梯门，最后才逃脱出来。

　　随后，该小区物业管理办公室负责人告诉记者，出现今天这样的情况，暴露了物业的应急措施的不完善。首先是备用电源切换很不及时，其次是急救铃的线路连接也没有接到保安岗亭，建立网络管理。近期将着力进行改善，并做好内部的检讨工作。事发后，物业方面也向业主胡先生进行道歉。