| 春晚小品丑化物业企业从业人员 |
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| 作者：未知 文章来源：互联网 点击数： 更新时间：2008-3-8 |
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物业管理员形象遭贬 春晚巩汉林出场的一句“都说物业服务差，我是多打招呼少挨骂”以及见面就“咳”，让人很不舒服，更有甚者，自报姓名还用了一个“我欠扁（读音）”，让人真是出离愤怒了，物业从业人员就是这样的么？同样是一个行业，也许目前大势下他所受关注会更多一些，但不能因为局部出了问题，而诋毁整个行业。
其实，从技术含量低到目前拥有一定技术含量以及从事物业管理需要有一定资质和资格认证来看，物业从业人员已经具备了相当的管理和服务的水平。逐步正规化、专业化、科技化已经使物业摆脱了十年前的状态，成为社区生活舒适化的最主要因素。从买房子到买物业，已经逐步成为消费者的共识。
黄宏的一句”以前脱鞋，现在带套“显然不切合实际，大多数物业从业人员“用我们的真诚和努力赢得业主的信任和支持”为服务宗旨,以“六化”为工作目标...工程部人员上门维修,必须带好鞋套、抹布、马甲袋,做到工毕场清;对住户的来访、投诉,保安巡逻,保洁工清洁等都有具体要求。也许小品表现了物业人员的遵章的一面，以及换上鞋套等细节，但这些并不能抵消“我见了谁都咳，见了谁都不认识”的负面影响，小品里的巩汉林给人的感觉就是一个技能低下，素质不高，只会点头哈腰的从业人员形象。
当然，这个行业的人员也不一定个个素质都高，有的地区的物业上岗人员可能还处在一个相对低的层面，但总体水平的提高以及公众对物业管理的接受也有所提高，随着物业法的颁布与实施，我个人觉得这个行业还是非常有前途的，随着服务内容的演变，层次和全民意识的提高，这个朝阳行业一定有更大的发展。
但恰恰是这样的行业，很多人还不是很了解，在一些人的眼里无非也就是保安、保洁、保养加保绿，但随着社会的发展，越来越多的内容将赋予物业更多的服务，无论是技术手段，还是服务内容，由于越界整合的存在，将有更大的商机。
至于巩先生代表物业人员的“我们是一家人”，“你们是我们的衣食父母”的表白，和董卿“都父母了还气我们”，确实不妥，有挑逗业主斗物业之嫌和歧视物业之嫌。我们做过更多的业主是上帝是否合适的探讨，但无论怎样，服务无罪，行业也无罪，需要大家的多了解、多理解、多谅解。
如此展现物业从业人员的形象，不但有损行业形象，也侮辱了这个行业从业人员的素质，编导应检讨、演员应检讨，当然物业企业也应检讨。舆论媒体也应检讨，是谁在丑化这个行业，如果是因为与开发企业关联而吃了锅烙，还是一分为二的好，物业公司代开发企业受过的现象应引起有关机关的注意，否则，势必将影响这个行业的发展。
物业人员同样是企业职工，在他们关心业户、业主的时候，他们同样也需要这个社会的关注、关心！人生无贵贱，行业无高低，为人民服务 |
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